Sie haben Ihren Ausweis verloren?
Ausweis weg? Wir helfen Ihnen.
Ging Ihr Ausweis verloren oder ist er gestohlen worden? Dann melden Sie den Verlust bitte zu Ihrem eigenen Schutz unverzüglich bei einer Personalausweisbehörde.
Melden Sie den Verlust bitte zu Ihrem eigenen Schutz unverzüglicher bei einer Personalausweisbehörde.
Ist die Online-Ausweisfunktion eingeschaltet, müssen Sie diese bei Diebstahl oder Verlust unverzüglich sperren lassen. Dies ist bei der telefonischen Sperrhotline oder bei einer Personalausweisbehörde möglich.
Telefonische Sperrhotline
- Die telefonische Sperrhotline ist täglich rund um die Uhr unter der aus dem deutschen Fest- oder Mobilfunknetz gebührenfreien Rufnummer 116 116 erreichbar.
- Aus dem Ausland wählen Sie bitte +49 116 116 oder +49 30 40 50 40 50 (gebührenpflichtig). Bitte beachten Sie, dass einige Länder eine andere Landesvorwahl für Deutschland nutzen. Eine Liste der Auslandsvorwahlen finden Sie auf der Internetseite des Vereins SPERR-NOTRUF 116 116 e. V.
- Bitte halten Sie für den Anruf Ihr Sperrkennwort bereit, das Ihnen im PIN-Brief mitgeteilt wurde.
- Der Online-Ausweis wird umgehend gesperrt.
- Solange der Online-Ausweis gesperrt ist, kann er nicht verwendet werden.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite www.personalausweisportal.de unter dem Punkt "Ausweis weg?".
